POLITICA della QUALITA’ CO.BITECH SRL
La Direzione della CO.BITECH ritiene che il futuro dell’azienda sia rivolto al perseguimento della massima soddisfazione del Cliente attraverso la quale conseguire la fidelizzazione dei clienti attuali e l’acquisizione di nuovi.
A tal fine la Direzione è impegnata a:
- Identificare con continuità le esigenze e le aspettative esplicite o implicite del Cliente, trasformandole in fattori chiave della CO.BITECH, quali disponibilità, puntualità, qualità.
-Ottenere la soddisfazione del Cliente e la fiducia nei prodotti e servizi forniti riducendo al minimo le non conformità, anche attraverso un ‘attenta analisi dei rischi e delle opportunità
-Operare nel rispetto di norme e codici di legge e dell’ambiente adottando tecnologie green per produrre i propri prodotti
-Introdurre il principio del Miglioramento Continuo
La Direzione si impegna inoltre, a mettere a disposizione le risorse necessarie per la migliore efficacia ed efficienza del Sistema di Gestione della Qualità che sarà costantemente monitorato e periodicamente valutato misurando il raggiungimento degli obiettivi fissati, delega quindi, a RQ la responsabilità e l’autorità per rappresentarla in materia di Qualità.
La CO.BITECH deve perseguire la qualità in tutte le fasi di ogni processo quindi è impegno di ogni dipendente e collaboratore dell’azienda, essere parte attiva e proattiva nel processo di appartenenza al fine di ottimizzare e migliorare sempre il risultato complessivo aziendale e la soddisfazione dei propri clienti.
La Direzione verifica periodicamente che questa politica sia appropriata agli scopi ed al contesto aziendale, attuata e condivisa ad ogni livello dell’organizzazione stabilendo obiettivi di miglioramento continuo e di soddisfazione del cliente.
Il Direttore Generale - Nicola Coppola